Privacy­verklaring
Urna Unica

Wie zijn wij

Urna Unica is een handelsnaam van Lido Consultancy B.V., gevestigd in Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke:

• Bedrijfsnaam: Lido Consultancy B.V.
• Handelsnaam: Urna Unica
• KvK-nummer: 12345678
• E-mail: privacy@urnaunica.nl

Welke gegevens verwerken wij

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en uitvoeren van uw bestelling
• Het verzenden van een orderbevestiging en statusupdates
• Het bezorgen van uw urn op het opgegeven adres
• Het afhandelen van klachten, vragen of wijzigingsverzoeken
• Het voldoen aan wettelijke bewaarplichten (belasting, administratie)
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening (geanonimiseerde data)

Wij gebruiken uw gegevens niet voor commerciële e-mailing of profilering, tenzij u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven.

Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende juridische grondslagen (AVG artikel 6):

• Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b): verwerking die noodzakelijk is voor het uitvoeren van uw bestelling.
• Wettelijke verplichting (art. 6.1.c): bewaring van financiële gegevens conform de fiscale bewaarplicht (7 jaar).
• Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f): website-analyse en beveiliging op basis van geanonimiseerde gegevens.
• Toestemming (art. 6.1.a): voor optionele nieuwsbrief of marketingcommunicatie.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Ordergegevens: 7 jaar na de levering (wettelijke bewaarplicht).
• Contactgegevens: maximaal 2 jaar na de laatste interactie.
• Persoonlijke tekst: na levering worden deze gegevens verwijderd uit de productiesystemen.
• Analytische gegevens: maximaal 26 maanden (geanonimiseerd).

Verstrekking aan derden

Wij verstrekken uw gegevens uitsluitend aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wanneer wij wettelijk verplicht zijn.

Gegevens worden gedeeld met:

• Lido Ceramics: het productieatelier dat uw urn vervaardigt (uitsluitend de relevante productie-informatie).
• Bezorgdienst: naam en bezorgadres voor de levering van uw bestelling.
• Betaalverwerker: voor de afhandeling van de betaling. Wij slaan geen betaalgegevens op.

Wij sluiten verwerkersovereenkomsten met alle partijen die namens ons gegevens verwerken. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Wij verstrekken geen gegevens aan landen buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij passende beschermingsmaatregelen zijn getroffen.

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, voor zover wettelijke bewaarplichten dit toelaten.
• Recht op beperking: u kunt verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Intrekking toestemming: als verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.

Verzoeken kunt u indienen via ons contactformulier of per e-mail aan privacy@urnaunica.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik:

• Alle verbindingen via de website zijn versleuteld (HTTPS / TLS).
• Toegang tot klantgegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben.
• Betaalgegevens worden verwerkt door gecertificeerde betaalverwerkers (PCI-DSS).
• Regelmatige back-ups en beveiligingscontroles.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Wij onderscheiden de volgende soorten:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website (winkelwagen, sessie). Geen toestemming vereist.
• Analytische cookies: voor het meten van websitebezoek (geanonimiseerd). Wij gebruiken geen Google Analytics.
• Marketing cookies: worden niet geplaatst zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde wijzigen via de instellingen van uw browser.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u per e-mail.

De datum van de laatste wijziging is vermeld bovenaan deze pagina.

Contact